Datenschutzerklärung

Allgemeines

Als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung sind wir nach den Vorgaben des Glücksspielrechts verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu erfassen und zu nutzen, um die Teilnahme an Spielen sowie ergänzende Services zu ermöglichen. Diese Erklärung beschreibt genau, welche Informationen wir sammeln, warum wir dies tun und wie wir damit umgehen. Durch die Registrierung eines Kontos stimmen Sie den hier genannten Bedingungen zu. Falls Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Obwohl wir Sie über Änderungen informieren, sollten Sie die aktuelle Fassung regelmäßig prüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zur jeweils gültigen Version.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Wir erheben nur die Daten, die für die Bereitstellung unserer Services notwendig sind. Dazu gehören unter anderem Angaben, die Sie bei der Kontoeröffnung machen, wie Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ebenso speichern wir alle Mitteilungen, die Sie über die Website, E-Mail oder Chat an uns senden. Die komplette Transaktionshistorie Ihres Spielerkontos wird erfasst, unabhängig davon, ob Ein- oder Auszahlungen über die Plattform oder andere Kanäle erfolgen. Zusätzlich protokollieren wir Anmeldedaten, Traffic-Informationen, GeoIP-Standortdaten, Browser- und Geräteinformationen sowie Aktivitätslogs. Zur Verifizierung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Zahlungen und zur Betrugsprävention können wir Dokumente wie Ausweiskopien, Kontoauszüge oder Zahlungsbelege anfordern. Gelegentlich bitten wir Sie um Teilnahme an Umfragen oder Kundenbewertungen, um unsere Angebote zu verbessern.

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten dienen ausschließlich der Erbringung unserer Dienstleistungen. Wir nutzen sie, um Wetten und Transaktionen abzuwickeln, einschließlich der Verwendung von Kreditkarten und Online-Zahlungssystemen. Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen den Zugang zu Spielen und weiteren Services, die Sie auf der Website wünschen. Die Daten helfen uns, den Kundensupport zu leisten, Ihr Konto einzurichten und zu verwalten sowie notwendige Identitätsprüfungen durchzuführen. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie über aktuelle Promotionen oder Angebote unserer Partner. Wir erfüllen außerdem alle gesetzlichen Pflichten, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Terrorismusfinanzierung. Transaktionen werden auf Betrug, Missbrauch oder illegale Aktivitäten überwacht. Anonymisierte Daten dienen der Marktanalyse und der Erstellung statistischer Auswertungen, ohne dass automatisierte Entscheidungen getroffen werden.

Marketing und Werbekommunikation

Sofern Sie dem nicht widersprochen haben, dürfen wir Ihre Kontaktdaten nutzen, um Ihnen Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Sonderaktionen zuzusenden. Dazu zählen auch Angebote von Kooperationspartnern wie Spieleherstellern. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen abbestellen oder uns per E-Mail kontaktieren. Mit der Annahme eines Gewinns oder Preises erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihr Name oder Ihr Nickname zu Werbezwecken verwendet werden darf, soweit gesetzlich zulässig.

Quellen und Weitergabe von Daten

Wir sammeln keine Daten ohne Ihr Wissen. Einige Informationen entstehen automatisch durch Ihre Nutzung der Website. Zusätzlich können wir rechtmäßig Daten von externen Dienstleistern wie Betrugspräventionsfirmen erhalten. Technische Partner unterstützen uns bei der Zahlungsabwicklung und der Bereitstellung von Spielen. Alle beteiligten Unternehmen sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß dieser Erklärung zu schützen und nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zu verarbeiten. Innerhalb unseres Unternehmens haben nur autorisierte Mitarbeiter Zugriff – darunter der Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsanalysten, Support-Team und VIP-Manager. Diese Personen unterliegen strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn gesetzliche Vorschriften, behördliche Anordnungen oder regulatorische Pflichten dies verlangen. Dies kann gegenüber Glücksspielaufsichten, Strafverfolgungsbehörden oder anderen zuständigen Stellen geschehen, wenn es dem Schutz unserer Interessen, Ihrer Sicherheit oder der Verhinderung von Betrug dient. Marketing-Dienstleister erhalten nur die Daten, die sie für ihre Aufgaben benötigen. Social-Media-Funktionen auf unserer Seite unterliegen den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformen. Bei einer Unternehmensübernahme oder Fusion werden Ihre Daten im Rahmen der Übertragung weitergegeben; Sie erhalten vorab eine Benachrichtigung per E-Mail. Links zu externen Websites fallen nicht in unseren Verantwortungsbereich.

Speicherdauer Ihrer Daten

Nach einer Kontoschließung – sei es durch Sie oder uns – bewahren wir Ihre Daten so lange auf, wie gesetzlich vorgeschrieben. Dies dient vor allem der Erfüllung von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrugsermittlungen oder anderen rechtlichen Untersuchungen. Anonymisierte Daten dürfen wir für die Verbesserung unserer Angebote und Marketingmaßnahmen nutzen. Aufgrund von Vorschriften zur Geldwäscheprävention müssen wir Registrierungsdaten und kontobezogene Informationen mindestens fünf Jahre nach der letzten Transaktion oder Kontoschließung aufbewahren.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Ihr Konto ist nur mit persönlicher ID und Passwort zugänglich. Zusätzlich können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Sie selbst tragen die Verantwortung dafür, dass Ihre Zugangsdaten vertraulich bleiben und nicht an Dritte gelangen. Unsere Mitarbeiter sind durch Verträge und Schulungen auf die Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichtet.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 19.08.2024 und wurde zuletzt am 19.08.2024 aktualisiert. Sie bildet einen integralen Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Casino. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.